Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) προτίθεται να προκηρύξει ηλεκτρονικό Ανοικτό Διεθνή Διαγωνισμό, με την ανοικτή διαδικασία του άρθρου 27 του ν. 4412/2016, για την ανάθεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών για το έργο «Πληροφοριακό Σύστημα Καταγγελιών και Ελέγχων της ΕΕΤΤ για τις αγορές αρμοδιότητάς της: α) αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών και β) αγορά ταχυδρομικών υπηρεσιών».
Αντικείμενο του έργου είναι η ανάπτυξη μιας ενιαίας πλατφόρμας λογισμικού για την κεντρική διαχείριση των καταγγελιών και των ελέγχων της ΕΕΤΤ στις αγορές αρμοδιότητάς της, η οποία θα προσφέρει εξουσιοδοτημένη και ελεγχόμενη πρόσβαση σε όλους τους εμπλεκόμενους (φυσικά και νομικά πρόσωπα), με σκοπό την αναβάθμιση της επιχειρησιακής της λειτουργίας. Πιο αναλυτικά, στο έργο συμπεριλαμβάνονται:
η μελέτη, η ανάλυση απαιτήσεων και ο σχεδιασμός του συστήματος,
η υλοποίηση και η παραμετροποίηση του συστήματος,
οι έλεγχοι και οι δοκιμές του συστήματος,
η μετάπτωση των δεδομένων,
η πιλοτική λειτουργία του συστήματος (εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία του συστήματος και η εκπαίδευση των χρηστών).
Ο Ανάδοχος οφείλει να αναπτύξει και να παραδώσει το σχετικό Πληροφοριακό Σύστημα όπως αυτό προδιαγράφεται στη διακήρυξη, παραδίδοντας το σύνολο των απαιτούμενων αδειών χρήσης του Λογισμικού για τη λειτουργία του.
Η ΕΕΤΤ ανακοινώνει τη διεξαγωγή δημόσιας διαβούλευσης επί του Σχεδίου Τεύχους Διακήρυξης. Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να υποβάλουν τα σχόλια και τις παρατηρήσεις τους επί της Διακήρυξης και ιδίως στα παρακάτω θέματα:
όροι συμμετοχής στον διαγωνισμό,
κριτήρια ανάθεσης της σύμβασης,
διαδικασία διενέργειας του διαγωνισμού,
τεχνικές προδιαγραφές,
όροι της σύμβασης,
προϋπολογισμό και χρονοδιάγραμμα.
Οι απαντήσεις πρέπει να υποβληθούν επωνύμως, στα ελληνικά ή στα αγγλικά, σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ΕΣΗΔΗΣ ή με αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. ,σε χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ανάρτηση της σχετικής ειδικής πρόσκλησης. Οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν αυτούσιες και επωνύμως. Τυχόν ανώνυμες απαντήσεις δε θα ληφθούν υπόψη. Σε περίπτωση που οι απαντήσεις περιέχουν εμπιστευτικά στοιχεία αυτά πρέπει να τοποθετηθούν από τον αποστολέα σε ειδικό Παράρτημα, προκειμένου να μη δημοσιευθούν.
Σε κάθε περίπτωση, η υποχρέωση της ΕΕΤΤ προς τήρηση εμπιστευτικότητας δεν επηρεάζει την αρμοδιότητά της να προβαίνει σε δημοσιοποίηση πληροφοριών που είναι αναγκαίες για την εκπλήρωση των καθηκόντων της ή εφόσον τούτο επιτάσσεται στο πλαίσιο ελέγχου που διενεργείται από ελληνικές ή κοινοτικές αρχές.
Η ΕΕΤΤ θα συνεκτιμήσει τα σχόλια που τυχόν θα υποβληθούν στο πλαίσιο της διαβούλευσης, χωρίς ωστόσο να δεσμεύεται για την υιοθέτησή τους.
Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων
Οι απαντήσεις πρέπει να φέρουν την ένδειξη:
Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου διακήρυξης διαγωνισμού της ΕΕΤΤ: «Πληροφοριακό Σύστημα Καταγγελιών και Ελέγχων της ΕΕΤΤ για τις αγορές αρμοδιότητάς της: α) αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών και β) αγορά ταχυδρομικών υπηρεσιών».
Κατά τη διάρκεια της δημόσιας διαβούλευσης είναι δυνατό να παρέχονται από την ΕΕΤΤ διευκρινιστικές απαντήσεις σε ερωτήσεις των ενδιαφερομένων, οι οποίες πρέπει να υποβάλλονται επώνυμα, µέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. στη διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. .
Δείτε παρακάτω τη σχετική δημοσίευση.
Δημόσια διαβούλευση: Τεύχος διακήρυξης “Πληροφοριακό Σύστημα Καταγγελιών & Ελέγχων της ΕΕΤΤ”
Έναρξη: 16/11/2023
Λήξη: 07/12/2023 23:59
Κατάσταση: Ανοιχτή
Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) προτίθεται να προκηρύξει ηλεκτρονικό Ανοικτό Διεθνή Διαγωνισμό, με την ανοικτή διαδικασία του άρθρου 27 του ν. 4412/2016, για την ανάθεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών για το έργο «Πληροφοριακό Σύστημα Καταγγελιών και Ελέγχων της ΕΕΤΤ για τις αγορές αρμοδιότητάς της: α) αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών και β) αγορά ταχυδρομικών υπηρεσιών».
Αντικείμενο του έργου είναι η ανάπτυξη μιας ενιαίας πλατφόρμας λογισμικού για την κεντρική διαχείριση των καταγγελιών και των ελέγχων της ΕΕΤΤ στις αγορές αρμοδιότητάς της, η οποία θα προσφέρει εξουσιοδοτημένη και ελεγχόμενη πρόσβαση σε όλους τους εμπλεκόμενους (φυσικά και νομικά πρόσωπα), με σκοπό την αναβάθμιση της επιχειρησιακής της λειτουργίας. Πιο αναλυτικά, στο έργο συμπεριλαμβάνονται:
η μελέτη, η ανάλυση απαιτήσεων και ο σχεδιασμός του συστήματος,
η υλοποίηση και η παραμετροποίηση του συστήματος,
οι έλεγχοι και οι δοκιμές του συστήματος,
η μετάπτωση των δεδομένων,
η πιλοτική λειτουργία του συστήματος (εγκατάσταση, θέση σε λειτουργία του συστήματος και η εκπαίδευση των χρηστών).
Η ΕΕΤΤ θα συνεκτιμήσει τα σχόλια που τυχόν θα υποβληθούν στο πλαίσιο της διαβούλευσης, χωρίς ωστόσο να δεσμεύεται για την υιοθέτησή τους.
Κατά τη διάρκεια της δημόσιας διαβούλευσης είναι δυνατό να παρέχονται από την ΕΕΤΤ διευκρινιστικές απαντήσεις σε ερωτήσεις των ενδιαφερομένων, οι οποίες πρέπει να υποβάλλονται επώνυμα, µέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. στη διεύθυνση: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. .
Στοιχεία υποβολής
Οι απαντήσεις πρέπει να φέρουν την ένδειξη:
Δημόσια διαβούλευση επί του σχεδίου διακήρυξης διαγωνισμού της ΕΕΤΤ: «Πληροφοριακό Σύστημα Καταγγελιών και Ελέγχων της ΕΕΤΤ για τις αγορές αρμοδιότητάς της: α) αγορά ηλεκτρονικών επικοινωνιών και β) αγορά ταχυδρομικών υπηρεσιών».
Οι απαντήσεις πρέπει να υποβληθούν επωνύμως, στα ελληνικά ή στα αγγλικά, σε ηλεκτρονική μορφή μέσω ΕΣΗΔΗΣ ή με αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στη διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. , σε χρονικό διάστημα δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ανάρτηση της σχετικής ειδικής πρόσκλησης. Οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν αυτούσιες και επωνύμως. Τυχόν ανώνυμες απαντήσεις δε θα ληφθούν υπόψη. Σε περίπτωση που οι απαντήσεις περιέχουν εμπιστευτικά στοιχεία αυτά πρέπει να τοποθετηθούν από τον αποστολέα σε ειδικό Παράρτημα, προκειμένου να μη δημοσιευθούν.
Σε κάθε περίπτωση, η υποχρέωση της ΕΕΤΤ προς τήρηση εμπιστευτικότητας δεν επηρεάζει την αρμοδιότητά της να προβαίνει σε δημοσιοποίηση πληροφοριών που είναι αναγκαίες για την εκπλήρωση των καθηκόντων της ή εφόσον τούτο επιτάσσεται στο πλαίσιο ελέγχου που διενεργείται από ελληνικές ή κοινοτικές αρχές.
Κείμενο διαβούλευσης
Πληροφορίες: www.eett.gr
Παρατηρήσεις: Ανακοίνωση - Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) - 16/11/2023
