Διαβάστε ακολούθως την Απόφαση του Δημόσιου Broadcaster μας:
ΑΠΟΦΑΣΗ ΑΝΑΘΕΣΗΣ
ΘΕΜΑ: «ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΑΔΕΙΩΝ ΧΡΗΣΗΣ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΑΠΟΤΡΟΠΗΣ ΑΠΩΛΕΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (DLP).»
Έχοντας Υπόψη:
1. Τις διατάξεις του Ν. 4173/2013 «ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)» (Φ.Ε.Κ. Α΄ 169/2013), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.
2. Τις διατάξεις του Ν. 4727/2020 «Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας 2016/2102/Ε.Ε. και της Οδηγίας 2019/1024/Ε.Ε.) – Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας 2018/1972/Ε.Ε.) και άλλες διατάξεις.» [ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΑ΄ ΨΗΦΙΑΚΗ ΔΙΑΦΑΝΕΙΑ – ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΥΓΕΙΑ, Άρθρα 75 έως 82] (Φ.Ε.Κ. Α’ 184/23-09-2020), όπως ισχύει.
3. Τις διατάξεις του Ν. 4412/2016 «Δημόσιες Συμβάσεις Έργων, Προμηθειών και Υπηρεσιών (προσαρμογή στις Οδηγίες 2014/24/Ε.Ε. και 2014/25/Ε.Ε.)» (Φ.Ε.Κ. Α΄ 147/2016), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει.
4. Την με Αριθμ. Πρωτ.: Ε/216/16-06-2022 Απόφαση του Υφυπουργού στον Πρωθυπουργό, με Θέμα: «Διορισμός δύο (2) μελών στο Διοικητικό Συμβούλιο της Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)» (Φ.Ε.Κ. Υ.Ο.Δ.Δ. 511/22-06-2022).
5. Το με Αριθμ. 22/12-06-2024 Πρακτικό της Αυτόκλητης Καθολικής Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.) Θέμα 1ο: «Διορισμός ενός (1) μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)» (Φ.Ε.Κ. Υ.Ο.Δ.Δ. 625/20-06-2024).
6. Το με Αριθμ. 26/13-12-2024 Πρακτικό της Αυτόκλητης Καθολικής Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.) Θέμα 1ο & 2o, δυνάμει του οποίου εγκρίθηκε ο διορισμός δύο (2) μελών του Διοικητικού Συμβουλίου της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.)» (Φ.Ε.Κ. Υ.Ο.Δ.Δ. 1392/2024).
7. Το με Αριθμ. 27/11-02-2025 Πρακτικό της Αυτόκλητης Καθολικής Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.), δυνάμει του οποίου εγκρίθηκε ο διορισμός του Διευθύνοντος Συμβούλου της Εταιρείας σύμφωνα με τις διατάξεις των Ν.4173/2013, Ν.4972/2022 και Ν.5062/2023 (Φ.Ε.Κ. Υ.Ο.Δ.Δ.: 86/11-02-2025).
8. Το με Αριθμ. 28/05-05-2025 Πρακτικό της Αυτόκλητης Καθολικής Έκτακτης Γενικής Συνέλευσης των Μετόχων της Ανώνυμης Εταιρείας με την επωνυμία ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ (Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.), δυνάμει του οποίου εγκρίθηκε ο διορισμός του Προέδρου του Διοικητικού Συμβουλίου της Εταιρείας σύμφωνα με τις διατάξεις των Ν.4173/2013, Ν.4972/2022 και Ν.5062/2023 (Φ.Ε.Κ. Υ.Ο.Δ.Δ.: 531/09-05-2025).
9. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 7236/15-05-2025 Απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., (Αρ. Πρακτικού 403/15-05-2025) Θέμα 1ο: «Ανασυγκρότηση του Διοικητικού Συμβουλίου σε σώμα» (Α.Δ.Α.: Ρ5ΧΩ465Θ1Ε-8Ω7).
10. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 7238/15-05-2025 Απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., (Αρ. Πρακτικού 403/15-05-2025) Θέμα 3ο: «Χορήγηση εξουσιοδοτήσεων σε Υπηρεσιακά Όργανα» (Α.Δ.Α.: ΨΒΗ5465Θ1Ε-ΡΩ5).
11. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 7060/20-02-2025 Απόφαση του Διοικητικού Συμβουλίου της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., (Αρ. Πρακτικού 396/20-02-2025) Θέμα 52γ: «Τοποθέτηση Προϊσταμένου Γενικής Διεύθυνσης Τεχνολογίας και Λειτουργίας Μέσων» (Α.Δ.Α.: 6Τ81465Θ1Ε-ΕΘΩ).
12. Την με Μοναδικό Αριθμό: ΑΤΕ-16-06860/24-04-2025Αίτηση Παραγγελίας (καταχωρισμένη στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ.με Α.Δ.Α.Μ. ΑΙΤΗΜΑΤΟΣ: 25REQ016968293) & το συνημμένο της έγγραφο Τεχνικών Προδιαγραφών, της Διεύθυνσης Πληροφορικής της Γενικής Διεύθυνσης Τεχνολογίας και Λειτουργίας Μέσων της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., με την οποία ζητήθηκε η προμήθεια με τίτλο: Προμήθεια τριακοσίων (300) Αδειών Χρήσης Λογισμικού Αποτροπής Απώλειας Δεδομένων (Data Loss Prevention) χρονικής διάρκειας ενός (1) έτους και εκατό (100) Ανθρωποώρες Υπηρεσιών Υποστήριξης, για την κάλυψη των αναγκών της προστασίας των ευαίσθητων δεδομένων της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. καθώς και για την αποφυγή διαρροής τους, (C.P.V.: 48732000-8, 72261000-2), προϋπολογιζόμενης δαπάνης: 19.500,00 € πλέον Φ.Π.Α. σύμφωνα με την επισυναπτόμενη Τεκμηρίωση Προϋπολογισμού και σύμφωνα με την επισυναπτόμενη Προϋπολογιστική Προσφορά.
13. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 9891/29-05-2025 Απόφαση Ανάληψης Υποχρέωσης της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. (Α.Δ.Α.: 9Δ9Π465Θ1Ε-75Λ), η οποία εγκρίνει την Δέσμευση του προϋπολογισμού της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. της χρήσης του οικονομικού έτους 2025.
(ΑΤΕ-16-06860/24-04-2025, ΔΕΣΜ-16-06468/28-04-2025, ΚΩΔ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 61.98.03.0024)
14. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 3712/28-05-2025 Απόφαση του Υφυπουργού στον Πρωθυπουργό, με Θέμα: «Έγκριση αιτημάτων ανάληψης πολυετούς υποχρέωσης της Ελληνικής Ραδιοφωνίας Τηλεόρασης (ΕΡΤ) Α.Ε. ετών 2026 – 2027 και μερικής ανάκλησης αποφάσεων πολυετών υποχρεώσεων για το έτος 2026.» (Α.Δ.Α.: ΨΔΚ346ΜΓΨ7- 3ΩΓ), η οποία εγκρίνει την Δέσμευση του προϋπολογισμού της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. της χρήσης του οικονομικού έτους 2026.
(ΑΤΕ-16-06861/01-01-2026, ΔΕΣΜ-16-06522/01-01-2026, ΚΩΔ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 61.98.03.0024)
15. Την με Αριθμ. Πρωτ.: 10279/05-06-2025 Πρόσκληση Εκδήλωσης Ενδιαφέροντος και Υποβολής Οικονομικοτεχνικής Προσφοράς του Τμήματος Προμηθειών Αγαθών της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. (καταχωρισμένη στο Κ.Η.Μ.ΔΗ.Σ. με Α.Δ.Α.Μ. ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ: 25PROC016968611) η οποία κοινοποιήθηκε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε Οικονομικούς Φορείς που προμηθεύουν σχετικά Είδη Πληροφορικής και Τεχνολογίας και προς κάθε ενδιαφερόμενο Οικονομικό Φορέα.
16. Την μοναδική Οικονομικοτεχνική Προσφορά & Δικαιολογητικά που υπέβαλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Τμήμα Προμηθειών Αγαθών της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., η ALPHA ΩΜΕΓΑ ZED ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε., όπως φαίνεται στον παρακάτω Πίνακα Υλικών και Τιμών:
Κανένας άλλος Οικονομικός Φορέας, από τους υπόλοιπους Οικονομικούς Φορείς που προσκλήθηκαν, δεν ανταποκρίθηκε στην Πρόσκληση.
17. Την με ημερομηνία 11-06-2025 μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) Τεχνικής Αξιολόγησης του Τμήματος Τηλεπικοινωνίων & Δικτύων της Διεύθυνσης Πληροφορικής της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., όπου κρίνει σαν τεχνικά κατάλληλη την Τεχνική Προσφορά που υπέβαλλε η προαναφερόμενη Εταιρεία, βάσει των ζητούμενων από την Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. Τεχνικών Προδιαγραφών.
18. Τα Δικαιολογητικά που υπέβαλλε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Τμήμα Προμηθειών Αγαθών της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. η ALPHA ΩΜΕΓΑ ZED ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ε.Π.Ε., που πληρούν τις προϋποθέσεις απόδειξης της μη συνδρομής των λόγων αποκλεισμού από τις διαδικασίες σύναψης Δημοσίων Συμβάσεων (Παράγραφοι 1 και 2 του Άρθρου 73, του Ν. 4412/2016).
ΑΠΟΦΑΣΙΖΟΥΜΕ
Την Ανάθεση, λόγω μοναδικής, εντός προϋπολογισμού και τεχνικά κατάλληλης Προσφοράς, στην Εταιρεία με την επωνυμία: ALPHA ΩΜΕΓΑ ZED ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ, τον διακριτικό τίτλο Α.Ω.Ζ Μον.ΑΕ (Α.Φ.Μ.: 801334325, Δ.Ο.Υ.: ΚΕ.ΦΟ.Δ.Ε. ΑΤΤΙΚΗΣ, που εδρεύει στον Δήμο ΑΘΗΝΑΙΩΝ του Νομού ΑΤΤΙΚΗΣ στην οδό ΟΜΗΡΟΥ αρ. 43 Τ.Κ.: 10672), της παρακάτω προμήθειας:
Προμήθεια τριακοσίων (300) Αδειών Χρήσης του Λογισμικού Αποτροπής Απώλειας Δεδομένων D.L.P. (Data Loss Prevention) του Κατασκευαστικού Οίκου G.B.T. (Global Business Technology) με Συνδρομή χρονικής διάρκειας ισχύος ενός (1) έτους και εκατό (100) Ανθρωποωρών Υπηρεσιών Υποστήριξης, (ΚΩΔΙΚΟΙ C.P.V.: 48732000-8, 72261000-2), σύμφωνα με την με ημερομηνία 11-06-2025 Οικονομικοτεχνική Προσφορά και τον Πίνακα Συγκρότησης Υλικών και Υπηρεσιών της Ανάδοχου Εταιρείας που αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Παρούσας, ως εξής:
Οι Υπηρεσίες της Εγκατάστασης, Παραμετροποίησης κ.λπ. των παραπάνω Αδειών & της Εκπαίδευσης προσωπικού της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. στην χρήση του παραπάνω Λογισμικού, θα υλοποιηθούν από την Ανάδοχο Εταιρεία και συμπεριλαμβάνονται στην προαναφερόμενη Οικονομικοτεχνική Προσφορά της.
Συνεργασία Ανάδοχου Εταιρείας με το προσωπικό της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.: Η Ανάδοχος Εταιρεία δηλώνει ότι θα συνεργαστεί στο μέγιστο βαθμό με το προσωπικό της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., θέτοντας υπόψη του προσωπικού της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. κάθε στοιχείο που μπορεί να συμβάλει στην καλυτέρευση, την επίσπευση, ή την βελτιστοποίηση του Έργου, καθώς και κάθε τυχόν στοιχείου που αντίθετα, μπορεί να θέσει την ποιότητα ή τις προθεσμίες παράδοσης του Έργου σε κίνδυνο.
Η Ανάδοχος Εταιρεία θα παρέχει μια εξειδικευμένη Ομάδα Έργου για την υλοποίηση των απαιτήσεων του Έργου, αναλαμβάνοντας την Εγκατάσταση, Υποστήριξη, Παραμετροποίηση κ.λπ. της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. Η Ομάδα Έργου που θα διαθέσει η Ανάδοχος Εταιρεία περιλαμβάνει μηχανικούς με ειδική πιστοποίηση από την Κατασκευάστρια Εταιρεία σχετικά με την Εφαρμογή, καθώς και με αποδεδειγμένη επαγγελματική εμπειρία στην Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση της Εφαρμογής σε περιβάλλοντα με περισσότερους από 300 χρήστες.
Χρόνος Παράδοσης – Εγκατάστασης – Παραμετροποίησης: Οι χρόνοι υλοποίησης του Έργου ορίζονται σύμφωνα με τα Χρονοδιαγράμματα που συμπεριλαμβάνονται στις Τεχνικές Προδιαγραφές της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. και στην προαναφερόμενη Οικονομικοτεχνική Προσφορά της Ανάδοχου Εταιρείας, που αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της Παρούσας ως εξής:
Η Ανάδοχος Εταιρεία θα προχωρήσει στην ανανέωση όλων των δομικών στοιχείων (modules) της προσφερόμενης λύσης ως εξής:
1) GTB Endpoint Protector Advanced (300),
2) GTB Discovery Server (1) και
3) GTB Network Inspector (1) οι οποίες είναι επίσημες από τον κατασκευαστή και κατάλληλα προσαρμοσμένες για λειτουργία σε περιβάλλον virtualization, σύμφωνα με τις υποδείξεις του αρμόδιου προσωπικού της ΕΡΤ Α.Ε.. Επίσης, θα φροντίσει για την έγκαιρη έκδοση αποστολή και ενεργοποίηση των ανωτέρω αδειών στα υφιστάμενα συστήματα της ΕΡΤ Α.Ε.. Επιπλέον θα πραγματοποιεί όλες τις αναβαθμίσεις εντός της υποδομής Hyper V 2019 σε cluster που διαθέτει η ΕΡΤ Α.Ε. για ένα (1) έτος.
Επιπρόσθετα, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED θα διαχειριστεί την εγκατάσταση του απαιτούμενου αριθμού agent λογισμικών για τους σταθμούς εργασίας (endpoints) μέσω διαδικασίας remote deploy, χρησιμοποιώντας Active Directory Group Policy. Η διαδικασία της εγκατάστασης και των αναβαθμίσεων θα πραγματοποιείται για όλο το εύρος της σύμβασης. Επιπλέον, η ανάδοχος εταιρία θα παρέχει για όλη την διάρκεια του ενός (1) έτους την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών. Η Ανάδοχος Εταιρεία θα ολοκληρώσει την ζητούμενη εγκατάσταση εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την επόμενη της κοινοποίηση της απόφαση ανάθεσης.
Με την ολοκλήρωση της αρχικής εγκατάστασης των αναβαθμίσεων του συστήματος από την ΑLPHA ΩMEGA ΖED, θα ενεργοποιηθεί η διαδικασία της αρχικής παραμετροποίησης, η οποία θα περιλαμβάνει τα εξής βασικά βήματα:
• Data discovery: Θα εφαρμοστεί πολιτική discovery σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) για την αναγνώριση ελληνικών ονομάτων, ελληνικών ταυτοτήτων και ελληνικών ΑΦΜ, καθώς και πολιτική PCI για την αναγνώριση στοιχείων πιστωτικών καρτών και IBAN, σε File Share μεγέθους έως 10ΤΒ.
• Εγκατάσταση agent λογισμικού: Δειγματοληπτική εγκατάσταση του agent λογισμικού σε 10 endpoints του δικτύου της ΕΡΤ, χρησιμοποιώντας τη διαδικασία remote deploy.
• Επιλογή και εφαρμογή DLP policies: Θα επιλεγούν και θα εφαρμοστούν δύο προκαθορισμένες πολιτικές για την αποφυγή διαρροής ευαίσθητων δεδομένων (DLP policies), σχετικές με το προηγούμενο data discovery, για τουλάχιστον είκοσι (20) ημερολογιακές ημέρες.
• Δημιουργία και παράδοση αναφοράς: Θα δημιουργηθεί μια σχετική αναφορά που θα παραδοθεί και θα αναλυθεί στο αρμόδιο προσωπικό της ΕΡΤ Α.Ε.
Μετά την ολοκλήρωση της αρχικής παραμετροποίησης, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED θα παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για ένα ενός (1) έτος για την ενίσχυση και υποστήριξη της εφαρμογής της προσφερόμενης λύσης. Η δέσμευση για την παροχή αυτών των υπηρεσιών θα έχει διάρκεια 100 ωρών,
εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο μια σταθερή και αξιόπιστη μετάβαση προς την πλήρη λειτουργικότητα και αποδοτικότητα του συστήματος.
Κατά τη διάρκεια της φάσης παραμετροποίησης, η ΕΡΤ σε συνεργασία με την Ανάδοχο Εταιρεία θα προχωρήσει στην εκ νέου κατηγοριοποίηση των δεδομένων που διαχειρίζεται, βάσει της κρισιμότητας τους. Επίσης, θα επικαιροποίηθούν οι 300 ζητούμενοι χρήστες/endpoints ανάλογα με την κρισιμότητα των δεδομένων που προσπελαύνουν. Η παραμετροποίηση θα εφαρμοστεί σταδιακά, λαμβάνοντας υπόψη τις καταγεγραμμένες ομάδες χρηστών και δεδομένων, εξασφαλίζοντας την ορθή εφαρμογή των πολιτικών ασφαλείας και διαχείρισης για κάθε ομάδα. Για κάθε ομάδα χρηστών, θα εφαρμόζονται δειγματοληπτικά έως δύο πολιτικές ασφαλείας σε μη περισσότερα από δύο endpoints ταυτόχρονα, με σκοπό την αξιολόγηση και διαχείριση των συλλεγόμενων δεδομένων με βιώσιμο και αποτελεσματικό τρόπο. Αυτό θα επιτρέψει την αξιολόγηση της επίδρασης των πολιτικών στη ροή εργασιών των χρηστών και, αν αυτές αποδειχθούν επιτυχημένες, θα προχωρήσουν σε κλιμάκωση για την εφαρμογή τους στο σύνολο των endpoints της κάθε συγκεκριμένης ομάδας. Στο κλείσιμο κάθε σταδίου της φάσης παραμετροποίησης, θα παραχθεί και θα παραδοθεί μια σχετική αναφορά στο αρμόδιο προσωπικό της ΕΡΤ, η οποία θα αναλύει τα αποτελέσματα και τις παρατηρήσεις της αξιολόγησης, επιτρέποντας έτσι τη συνεχή βελτίωση και προσαρμογή των πρακτικών ασφαλείας και διαχείρισης δεδομένων.
Κατά τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών υποστήριξης, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED αναλαμβάνει την ευθύνη να παρέχει εκπαίδευση σε τουλάχιστον τέσσερα (4) μέλη του τεχνικού προσωπικού των στελεχών της ΕΡΤ, συνδυάζοντας θεωρητική διδασκαλία με πρακτική εξάσκηση. Η εκπαίδευση θα αναλωθεί μέσα από τις προσφερόμενες υπηρεσίες που προσφέρουμε και θα παρασχεθούν από πιστοποιημένα μέλη της ομάδας έργου, εγκεκριμένα από την κατασκευάστρια εταιρεία, εξασφαλίζοντας έτσι την υψηλή ποιότητα και ακρίβεια της διδασκαλίας. Οι θεματικές ενότητες της εκπαίδευσης θα καλύπτουν ευρύ φάσμα τεχνικών και διαχειριστικών δεξιοτήτων που σχετίζονται με την προσφερόμενη λύση, περιλαμβάνοντας:
• Επίδειξη λειτουργίας: Παρουσίαση των βασικών λειτουργιών της πλατφόρμας και του πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά.
• Δημιουργία custom πολιτικών: Εκπαίδευση στην κατασκευή ειδικά προσαρμοσμένων πολιτικών ασφαλείας που ανταποκρίνονται στις συγκεκριμένες ανάγκες της ΕΡΤ.
• Εφαρμογή custom και έτοιμων πολιτικών: Οδηγίες για την εφαρμογή και την προσαρμογή των πολιτικών στο περιβάλλον της ΕΡΤ.
• Δημιουργία Dictionary, Patterns and phrases: Διδασκαλία σχετικά με το πώς να δημιουργούνται και να χρησιμοποιούνται λεξικά, μοτίβα και φράσεις για την αποτελεσματική αναγνώριση και διαχείριση δεδομένων.
• DLP Incident Management and Reports: Παροχή γνώσεων για τη διαχείριση περιστατικών DLP (Data Loss Prevention) και την παραγωγή αναφορών.
Επιπλέον, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED θα παρέχει στην ΕΡΤ όλο το απαραίτητο επικαιροποιημένο εκπαιδευτικό υλικό, περιλαμβάνοντας τεχνικά εγχειρίδια, πρόσβαση σε ειδικά websites ή άλλους πόρους που θεωρούνται κρίσιμοι για την εκπαίδευση και την αποτελεσματική διαχείριση της λύσης.
Επιπρόσθετα, θα διασφαλίσει ότι το προσωπικό της ΕΡΤ θα λάβει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη βέλτιστη και ασφαλή λειτουργία της προσφερόμενης λύσης, ενισχύοντας έτσι την αυτονομία και την επιχειρησιακή ετοιμότητα της οργάνωσης.
Η ΑLPHA ΩMEGA ΖED δεσμεύεται να παρέχει πλήρη υποστήριξη για την εν λόγω λύση για τη διάρκεια ενός (1) έτους από την επόμενη της κοινοποίησης της απόφασης ανάθεσης. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED εγγυάται την παροχή όλων των δυνατών αναβαθμίσεων του λογισμικού που θα προκύψουν. Αυτή η δέσμευση για την παροχή αναβαθμίσεων συμπεριλαμβάνει την εγκατάσταση και την ενσωμάτωση των τελευταίων εκδόσεων του λογισμικού, διασφαλίζοντας ότι η λύση παραμένει ενημερωμένη με τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις και ασφαλείς πρακτικές. Αυτό περιλαμβάνει την προσαρμογή σε νέες απειλές ασφαλείας, τη βελτίωση της αποδοτικότητας του συστήματος και την προσθήκη νέων λειτουργικών δυνατοτήτων που ενδεχομένως να προσφέρουν πρόσθετη αξία στην ΕΡΤ Α.Ε.. Μέσω αυτής της προσέγγισης, η ΑLPHA ΩMEGA ΖED εξασφαλίζει ότι η ΕΡΤ Α.Ε. θα μπορεί να επωφεληθεί από μια συνεχώς εξελισσόμενη και αναβαθμιζόμενη λύση, με στόχο την μέγιστη επίτευξη των επιχειρησιακών και τεχνολογικών στόχων της, χωρίς επιπρόσθετο οικονομικό βάρος για την απόκτηση αυτών των αναβαθμίσεων.
Η ΑLPHA ΩMEGA ΖED, στο πλαίσιο της υποβληθείσας προσφοράς της για την προμήθεια και εγκατάσταση της προσφερόμενης λύσης στην ΕΡΤ Α.Ε., δεσμεύεται να διαθέτει ένα πλήρως εξοπλισμένο και λειτουργικό βλαβοληπτικό κέντρο, το οποίο θα πληροί τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
• Ωράριο λειτουργίας: Το κέντρο θα λειτουργεί κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες, τουλάχιστον 8 ώρες την ημέρα για 5 ημέρες την εβδομάδα (8×5), εξασφαλίζοντας τη διαθεσιμότητα για την άμεση αντιμετώπιση προβλημάτων και αποριών.
• Πρόσβαση στο κέντρο: Η πρόσβαση στο βλαβοληπτικό κέντρο θα είναι δυνατή μέσω σταθερού και κινητού τηλεφώνου, fax και email, διασφαλίζοντας πολλαπλούς τρόπους επικοινωνίας για την κάλυψη όλων των πιθανών αναγκών της ΕΡΤ.
• Εγγύηση χρόνου αναμονής: Δεσμευόμαστε για μέγιστο χρόνο αναμονής τηλεφωνικής κλήσης από την ΕΡΤ Α.Ε. προς το κέντρο μας σε 3 λεπτά, εγγυώμενοι την ταχεία ανταπόκριση σε κάθε αίτημα.
• Σύστημα διαχείρισης βλαβών (ticketing): Θα παρέχουμε στοιχεία για το σύστημα διαχείρισης βλαβών μας, εξασφαλίζοντας διαφάνεια και αποτελεσματική παρακολούθηση κάθε αιτήματος.
• Πρόσβαση της ΕΡΤ Α.Ε. στο σύστημα διαχείρισης βλαβών: Θα εξασφαλίσουμε ότι η ΕΡΤ Α.Ε. θα έχει πλήρη πρόσβαση στο σύστημα διαχείρισης βλαβών για άμεση παρακολούθηση και ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση των αιτημάτων της.
• Γρήγορη ανταπόκριση τεχνικού: Σε περίπτωση ανάγκης για τηλεφωνική επικοινωνία με τεχνικό μας, εγγυόμαστε ότι η κλήση από τεχνικό προς την ΕΡΤ θα πραγματοποιηθεί εντός μιας ώρας κατά τη διάρκεια του 8×5 ωραρίου λειτουργίας.
• Επιτόπια επίσκεψη τεχνικού: Για περιπτώσεις που απαιτείται η επίσκεψη τεχνικού, δεσμευόμαστε για την επίσκεψη εντός 24 ωρών κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
• Επιβεβαίωση άρσης βλάβης: Κάθε διαδικασία άρσης βλάβης θα ολοκληρώνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση από το προσωπικό της ΕΡΤ, εξασφαλίζοντας πλήρη ικανοποίηση και ασφάλεια στην επίλυση των προβλημάτων.
Τόπος Παράδοσης – Εγκατάστασης: Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., Λεωφ. Μεσογείων 432 Αγία Παρασκευή Αττικής, κατόπιν συνεννόησης με την Διεύθυνση Πληροφορικής.
Υπεύθυνος Παραλαβής της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.: Προϊστάμενος του Τμήματος Τηλεπικοινωνιών και Δικτύων της Διεύθυνσης Πληροφορικής της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., τηλ.: 2106092319.
Όροι Παράδοσης – Παραλαβής: Τυχόν μεταφορικά (μέσα & δαπάνη) που ίσως προκύψουν κατά την υλοποίηση του Έργου (π.χ. πιθανή ανάγκη δια ζώσης μεταφοράς μελών της Ομάδας Έργου στις κτηριακές εγκαταστάσεις της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.), θα επιβαρύνουν την Ανάδοχο Εταιρεία.
Εγγύηση – Τεχνική Υποστήριξη: Η Ανάδοχος Εταιρεία δεσμεύεται να παρέχει πλήρη Υποστήριξη για την εν λόγω Εφαρμογή με χρονική διάρκεια ενός (1) έτους, που θα ξεκινά από την ημερομηνία Ενεργοποίησης της Συνδρομής των Αδειών Χρήσης του Λογισμικού της Εφαρμογής, σύμφωνα με όλους τους όρους που αναγράφονται στο Έγγραφο «Υπηρεσίες Εγγύησης – Τεχνικής Υποστήριξης» της προαναφερόμενης Οικονομικοτεχνικής Προσφοράς της Ανάδοχου Εταιρείας.
Τρόπος Πληρωμής:
1.Άδειες χρήσης λογισμικού: Έναντι Τιμολογίου, σε διάστημα έως τριάντα (30) ημερών μετά την οριστική ποσοτική και ποιοτική Παραλαβή η οποία θα γίνει από τον Υπεύθυνο Παραλαβής της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών μετά την ημερομηνία Παράδοσης και Εγκατάστασης των λογισμικών του Συστήματος στην χρήση του και ολοκλήρωσης του Έργου από τον Οικονομικό Φορέα, καθώς και με την προϋπόθεση της καλής λειτουργίας του όλου εξοπλισμού, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στο όνομα του Δικαιούχου. Απαραίτητη είναι η προσκόμιση των νόμιμων παραστατικών και δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις κατά το χρόνο πληρωμής, καθώς και κάθε άλλου δικαιολογητικού που έχει τυχόν ζητηθεί από τους αρμοδίους που διενεργούν τον έλεγχο και την πληρωμή.
2.100 Ανθρωποώρες: Οι ανθρωποώρες θα καταναλώνονται κατόπιν σχετικού αιτήματος από την ΕΡΤ Α.Ε. και θα εξοφλούνται τμηματικά έναντι εκάστοτε τιμολογίου εντός 30 ημερών μετά την οριστική τμηματική παραλαβή, η οποία θα γίνεται από τον Υπεύθυνο Παραλαβής της ΕΡΤ Α.Ε.
Η πληρωμή γίνεται με την προσκόμιση όλων των νόμιμων δικαιολογητικών που προβλέπονται από τις ισχύουσες διατάξεις κατά το χρόνο πληρωμής (τιμολόγιο, πιστοποιητικό φορολογικής και ασφαλιστικής ενημερότητας, βεβαίωση οριστικής παραλαβής των υλικών) καθώς και κάθε άλλου δικαιολογητικού που τυχόν ήθελε ζητηθεί από τις Αρμόδιες Υπηρεσίες της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. που διενεργούν τον έλεγχο και την πληρωμή.
Ηλεκτρονική Τιμολόγηση: Είναι υποχρεωτική για Αναθέσεις που συνάπτονται ή/και εκτελούνται από 01-06-2024.
H αποστολή του/των Ηλεκτρονικού/κών Τιμολογίου/ων θα πραγματοποιείται μέσω Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (Γ.Γ.Π.Σ.) στην ψηφιακή πλατφόρμα – εφαρμογή Ε.Δ.Η.Τ., σύμφωνα με την Κ.Υ.Α. με Αριθμ. 52445 ΕΞ 2023/04-04-2023 με Θέμα: «Υποχρέωση υποβολής ηλεκτρονικών τιμολογίων από τους οικονομικούς φορείς.» (Φ.Ε.Κ. Β΄ 2385/12-04-2023) και σύμφωνα με το Φ.Ε.Κ. Β΄ 3061/09-05-2023 «Διορθώσεις Σφαλμάτων».
Απαιτείται να συμπληρώνονται υποχρεωτικά:
Α. στο πεδίο ΚΩΔΙΚΟΣ ΑΝΑΘΕΤΟΥΣΑΣ ΑΡΧΗΣ θα αναγράφεται Η.Τ.: 1004.E00513.0001 (Επωνυμία: Ε.Ρ.Τ. Α.Ε., Α.Φ.Μ.: EL997476074).
Β. στο πεδίο Α.Δ.Α.Μ. ΣΥΜΒΑΣΗΣ θα αναγράφεται ο Α.Δ.Α.Μ. ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣ (…AWRD…) εφόσον η Απόφαση Ανάθεσης επέχει θέση Σύμβασης.
Γ. στο πεδίο ΟΝΟΜΑ ΕΙΔΟΥΣ θα γίνεται αναλυτική περιγραφή της τιμολογηθείσας προμήθειας (υπηρεσίας ή υλικού) και θα αναγράφεται ο κωδικός / οι κωδικοί C.P.V. των ειδών της προμήθειας.
Δ. στο πεδίο ΤΥΠΟΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ θα αναγράφεται 3 (ΛΟΙΠΟΙ).
Ε. στο πεδίο ΣΤΟΙΧΕΙΟ ΑΝΑΦΟΡΑΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ θα αναγράφεται ο Α.Δ.Α. ΑΝΑΛΗΨΗΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ της προμήθειας (είτε τρέχοντος έτους, είτε πολυετής).
ΣΤ. στο πεδίο ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣΤΗ θα αναγράφονται: τηλ.: 2106075723, e-mail: [email protected] (του χειριστή).
Και στο πεδίο ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ θα αναφέρονται τυχόν απαραίτητες πληροφορίες, απαραίτητες για τον έλεγχο της τιμολόγησης (όπως π.χ. χρονικό διάστημα υπηρεσίας προς τιμολόγηση).
Το συνολικό κόστος της προμήθειας ανέρχεται στο ποσό των: 16.100,00 € (ΔΕΚΑ ΕΞΙ ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΚΑΤΟ ΕΥΡΩ) πλέον Φ.Π.Α.
Επί της καθαρής αξίας κάθε πληρωμής προ φόρων και κρατήσεων την Ανάδοχο Εταιρεία βαρύνουν οι υπέρ τρίτων κρατήσεις, ως και κάθε άλλη επιβάρυνση, τέλη κ.λπ. σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία, μη συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α., ως εξής:
Κράτηση μηδέν κόμμα ένα τοις εκατό (0,1%) (Άρθρο 350 του Ν. 4412/2016, Φ.Ε.Κ. Α΄147/2016, όπως τροποποιήθηκε με το Άρθρο 7 του Ν. 4912/2022, Φ.Ε.Κ. Α΄59/2022), η οποία υπολογίζεται επί της αξίας κάθε πληρωμής προ φόρων και κρατήσεων, της αρχικής – καθώς και κάθε συμπληρωματικής Σύμβασης, υπέρ της Ενιαίας Αρχής Δημοσίων Συμβάσεων (Ε.Α.ΔΗ.ΣΥ).
Εάν κατά τη διάρκεια ισχύος της Παρούσας Απόφασης Ανάθεσης επιβληθούν επιπλέον φόροι, τέλη και κρατήσεις ή καταργηθούν υφιστάμενοι, το ποσό πληρώνεται ή εκπίπτει αντιστοίχως από τους λογαριασμούς της Ανάδοχου Εταιρείας.
Η Παρούσα Απόφαση επέχει ισχύ Σύμβασης διεπόμενη από τις διατάξεις του Ν. 4412/2016 όπως ισχύει.
Αναλυτικότερα, η Συμβατική Δέσμευση μεταξύ της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. και της Ανάδοχου Εταιρείας διέπεται κατά σειρά ισχύος, από τα ακόλουθα έγγραφα:
1) Την Παρούσα Απόφαση Ανάθεσης.
2) Την σχετική Πρόσκληση της Ε.Ρ.Τ. Α.Ε.
3) Την Τεχνική και Οικονομική Προσφορά της Ανάδοχου Εταιρείας στο μέτρο που δεν αντίκειται στις οικείες, ευθέως ή αναλογικώς εφαρμοστέες διατάξεις του Ν. 4412/2016.
4) Τις οικείες, ευθέως ή αναλογικώς εφαρμοστέες διατάξεις του Ν. 4412/2016.
5) Συμπληρωματικά, τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα.
Η Ανάδοχος Εταιρεία, αποκτώντας, με τη Συμβατική Σχέση, ρόλο Εκτελούντα την Επεξεργασία ή Συνυπεύθυνου Επεξεργασίας ή και Ανεξάρτητου Υπευθύνου Επεξεργασίας, υποχρεούται να αποδεχτεί την υπογραφή Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων, εφόσον η Ε.Ρ.Τ. Α.Ε. εκτιμήσει ότι απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (2016/679/Ε.Ε.) και του Ν. 4624/2019.
Ο ΓΕΝΙΚΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΜΕΣΩΝ
ΙΩΑΝΝΗΣ ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗΣ
Πληροφορίες: www.ert.gr
Παρατηρήσεις: Απόφαση | ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (ΕΡΤ ΑΕ) | Αγ. Παρασκευή 19.06.25 – Αρ. Πρωτοκόλλου: 11042
